AVA Sou Enfermagem
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Bem-vindo(a) ao AVA Sou Enfermagem, o Ambiente Virtual de Aprendizagem do Instituto Brasileiro Sou Enfermagem (IBSENF). Ao utilizar este site, seja em cursos gratuitos ou pagos, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia com atenção as instruções abaixo para garantir uma boa experiência em nossa plataforma.
1. Criação de Conta
Para acessar qualquer curso disponível no AVA Sou Enfermagem, é necessário criar uma conta gratuita. Após o cadastro, você poderá se inscrever em qualquer um dos cursos oferecidos, sejam gratuitos ou pagos.
👉 Clique aqui para criar sua conta
2. Inscrição em Cursos Pagos ou Gratuitos
Cursos pagos: Para se inscrever em cursos pagos, acesse a descrição do curso desejado e clique no link de pagamento. Após a confirmação do pagamento, o curso será liberado pelo sistema automaticamente após a compra ou por nossa equipe de atendimento. Após a compra você recebe um email informando que sua compra foi aprovada.
Importante: o curso só será ativado se você já tiver criado sua conta no AVA. Se ainda não criou, clique aqui para criar.
Cursos Gratuitos: Os alunos que desejam fazer cursos online gratuito, deve acompanhar nas redes sociais quando serão aberto novas inscrições para este tipo de curso. É importante destacar que o curso é totalmente gratuito com certificado também totalmente gratuito, porém, há um tempo para emitir o certificado, se o aluno passar da data de emitir o certificado, ele poderá pagar uma taxa adminitrativa de R$ 22,99 neste link de pagamento. Após o pagamento da taxa, só entrar em contato pelo WhatsApp. O período para emitir o certificado estar na descrição no curso, cada curso tem seu próprio período.
3. Nome e CPF para Certificação
Ao realizar o cadastro, é obrigatório informar corretamente seu nome completo e CPF, pois esses dados serão impressos no certificado de conclusão do curso.
Caso você preencha algum dado incorretamente, poderá corrigi-lo a qualquer momento acessando seu perfil.
No entanto, se um certificado for gerado com nome ou CPF incorreto, será necessário solicitar uma nova emissão mediante o pagamento de uma taxa administrativa de R$ 22,99 via Pix (CPF: 985.383.223-20) ou através deste link de pagamento: Solicitar reemissão de certificado.
Após o pagamento, envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp para que possamos realizar a correção. A taxa cobre a reemissão de um único certificado.
4. Confirmação do Cadastro por E-mail
Após criar sua conta, você receberá um e-mail de confirmação. Verifique todas as caixas do seu e-mail (Entrada, Spam, Lixeira, Promoções, Atualizações etc.).
Se não receber o e-mail de confirmação:
É possível que o e-mail tenha sido digitado incorretamente.
Nesse caso, aguarde 6 horas para fazer um novo cadastro com o e-mail correto.
Se desejar agilizar o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível no link no rodapé do site.
5. Certificados Válidos em Todo o Brasil
Todos os nossos certificados são válidos em todo o território nacional e emitidos conforme as normas do Ministério da Educação (MEC), sendo aptos para:
Prova de títulos em concursos públicos;
Processos seletivos;
Currículo profissional;
Programas de desenvolvimento e capacitação.
O certificado é gerado automaticamente após a conclusão de todas as atividades obrigatórias do curso.
👉 Veja o modelo do nosso certificado aqui
6. Aceite da Política
Ao se matricular e participar de qualquer curso no AVA Sou Enfermagem, você declara estar ciente e de acordo com a nossa Política de Privacidade. A leitura é obrigatória para todos os alunos.
7. Avaliações e Critérios de Aprovação
Cada curso exige a realização de uma ou mais avaliações. Para ser aprovado:
É necessário obter mínimo de 70% de acertos por avaliação.
São permitidas até 3 (três) tentativas para cada avaliação.
Caso seja reprovado nas três tentativas, será necessário pagar uma taxa de R$ 22,99 para refazer a prova.
👉 Clique aqui para solicitar nova avaliação ou certificado
Após a aprovação em todas as atividades, o certificado será disponibilizado automaticamente.
8. Política de Cancelamento e Reembolso
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o aluno poderá solicitar a devolução do valor pago ou a troca do curso por outro no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da compra, desde que ainda não tenha acessado o conteúdo do curso.
Para isso, envie sua solicitação por:
📧 E-mail: cursos@ava.souenfermagem.com.br
📱 WhatsApp: acesse pelo link no rodapé do site
Nosso time está à disposição para auxiliá-lo nesse processo com agilidade e respeito.
9. Suporte e Dúvidas
Se você estiver enfrentando dificuldades para acessar o curso, criar conta, emitir certificado ou outra situação, entre em contato com nossa equipe:
📱 WhatsApp: link disponível no rodapé do site
📧 E-mail: cursos@ava.souenfermagem.com.br
Além disso, confira nossos vídeos tutoriais e orientações disponíveis no site. Eles podem ajudar a resolver rapidamente sua dúvida.
Termos Complementares
Validade do Acesso: Após inscrição em cursos gratuitos, o acesso permanece ativo por tempo determinado, mencionado na descrição do curso. Para cursos pagos, o prazo de acesso será informado na descrição do curso por um período que pode variar de acordo com cada curso.
Atualizações: Os termos aqui apresentados podem ser alterados a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Recomendamos consultar esta página periodicamente.
Instituto Brasileiro Sou Enfermagem (IBSENF)
Educação acessível, de qualidade e com responsabilidade.
Última atualização: 25/07/2025 – 11h28
Se você estar enfrentando alguma dificuldade em nosso site, veja se algum desses vídeos pode lhe ajudar.
Como faço para criar a minha conta?
Como emitir o meu certificado?
Como recuperar a minha senha?
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